Автоматизация бизнес процессов

By | Январь 18, 2021

Бизнес-процессы — это алгоритмы управления организацией. Они являются основой для создания и предоставления ценности клиентам. Все больше и больше компаний организуют свой бизнес на основе процессного подхода. Это заставляет их проектировать, внедрять, эксплуатировать, отслеживать, измерять, оптимизировать, управлять и улучшать бизнес-процессы.

Однако для многих компаний возможности для простых улучшений рано или поздно исчерпываются. Тогда пришло время кардинальных изменений. Пришло время реинжиниринга бизнес-процессов!

Бизнес-процесс — это серия действий людей в команде, определяемая носителем для анализа, регулирования и оптимизации.

Без людей не бывает бизнес-процессов. Если говорить о действиях, выполняемых автоматами или ПО, то это уже технологическая цепочка или спецификация, при этом конечный результат технологического процесса всегда неизменен, без вариантов. Если брак есть, то из-за нарушений в технике.

Соответственно, автоматизация бизнес процессов выполняет повторяющиеся задачи, имитируя действия пользователя на уровне графического интерфейса.

Анализируем бизнес, определяем процессы, которые нужно автоматизировать. Затем мы разрабатываем архитектуру решений автоматизации и уточняем необходимые технологии.

Корректировка и доработка с учетом человеческого фактора и в частности научно-технического прогресса — одно из главных преимуществ процессного подхода ко всем остальным системам управления.